-
Identificar y mapear las diferentes situaciones y
problemas, con la finalidad de anticipar y trabajar
en la resolución de los conflictos, tanto en el ámbito
interno, como en la intersección de lo interno con
lo externo. Se especializa en escuchar y en tratar
a la gente como individuos, y a sus problemas como
sistemas.
-
Recibir, investigar y dar respuesta/solución a quejas
del público sobre los servicios.
-
Proteger al cliente de las violaciones de los derechos,
abusos del poder, error, negligencia, decisión injusta
y mala administración.
